日前,陆续有网友曝料称在“网红”点心糖水店“一笼小确幸”不适,虹口龙之梦店等4家门店被消费者投诉在用餐后发生胃肠道不适,有关区市场监管部门已责任“一笼小确幸”上海地区所有9家门店及中央厨房停止生产经营,查封相关食品及其原料等,并对本起事件的原因展开调查,对相关食品进行送检。同时已要求网络订餐平台下线"一笼小确幸"所有本市门店。食品药品监管部门将根据调查情况,依法从严对该单位的违法行为作出行政处罚。
网红食品真的那么红么?
为了买一杯饮料、一块点心,有的人甘愿排几个小时队,花上高出原价几倍的价钱从“黄牛”手上拿货,只因这是风靡朋友圈的“网红”。今年以来,网红食品的各类问题一波又一波出现。
近日,喜茶、鲍师傅等网红餐饮店被曝出请“黄牛”排队,以制造生意火爆的假象,吸引顾客前来购买。虽然已有店铺发声明对此表示否认,但“造假”现象终成为食客们心中的一道“坎儿”,更成为“网红食品”商家的一道诚信“伤疤”。
打铁还需自身硬
“ 网红”美食要想真正长久红,首先还是要靠品质。都说中国人对吃的最有讲究,讲究色香味俱全,讲究食材甚至是配料的新鲜程度,尤其是现在还特别讲究卫生安全问题。有没有偷工减料,有没有短斤缺两,有没有以旧充新和以次充好,成为消费者考量一家餐饮单位的重要因素。东西不仅好吃、量足,还十分安全、卫生,这样的前提下去做好营销和推广,才能真正吸引顾客,留住顾客。
多一点真诚,少一点套路
餐饮业隶属服务行业,要想获得良好的经济效益和市场声誉,提供令人满意的服务不可或缺。服务速度是否快速,服务态度是否真诚,服务过程是否贴心,很大程度上影响着人们的消费欲望。如果服务不优质,那么再好吃的食品也难以说服消费者购买。从这个角度来看,真的需要顾客排一两个小时长队才能买到东西的商家,也很难说其服务有多优秀,反而说明其本身的运营效率低、出餐速度慢,所以才造成这种排队现象。
诚信是企业立命根本
杭州市场监管部门在检查中发现,微信朋友圈里火了半年的某曲奇饼干的一处生产作坊,属“三无”代工厂,还冒用“QS”企业食品生产许可标志。事后,该曲奇经营商表示,代工厂生产的饼干,质量符合相关标准,且未流入市场,相关证件正在办理中。但无论怎么说,这些食品无证生产的真相被坐实。
无独有偶,另一款名为“蜂窝煤”、同样红遍微信朋友圈的“网红蛋糕”,其标榜的竹炭粉排毒养颜功效,近日也被专业机构证实为子虚乌有。
没有安全基础,如何让人放心
作为一种“新食尚”,通过朋友圈微商选购美食很流行。从私房美味到家酿果酒,从早茶点心到夜宵小吃,从美容靓汤到食补偏方,“圈”里出售的食品无奇不有。一些卖家利用社交媒体特殊的宣传、营销方式,将自制食品打扮成“网红”,在朋友圈里卖得风生水起。然而,这边“吃货”们正忙着下单,那边“网红食品”的狐狸尾巴却被揪出:无证销售、质量问题、逃避监管……微信用户时不时打起冷战:“圈”里选购的私房美食,还能放心地吃吗?
分享快乐,也请留神健康
7月18日跟同事五个人中午去“一笼小确幸”正大广场店用餐,有四人在20日出现发烧和肠胃炎症状。”“跟男友吃了“一笼小确幸”,次日便高烧腹泻,连吊两天盐水仍不见好转……”记者注意到,近日网络上对“一笼小确幸”的投诉不少,大多是食用后感到肠胃不适,有网友怀疑食物不新鲜
食品安全没有借口
事件爆发之后,该店官方解释口气极为冷淡,仍然试图否认食品存在质量问题。试问,这样的举动如何不让消费者心寒?
食品安全任重道远,万岁果园(https://wansuiguoyuansp.tmall.com)在这里呼吁广大食品企业,把食品安全和消费者健康放在首位,用心打造一流的产品,才是企业长足发展的基石---与各位食品企业同行共勉。
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