又是一年尽头末,归心似箭浓乡愁。2022年春运大幕也已经开启,每年春运,旅客出门最难的是买一张车票。春运的大潮在“抢票”中慢慢拉开波澜帷幕,忆往昔,改革开放初期,大批农民远离家乡,去远方的城市“淘金”,火车站成为必由之地。为一张车票,天寒地冻,彻夜排队,站外广场人满为患,水泄不通,那个年代,车票牵动着民工的心结。方寸小车票,却盛满了铁路人的真情和厚意。对于许多性急的旅客来说,没有买到春节回家的火车票太让人焦心了,现在可以放心了,铁路增开团体票,让没有买到票的旅客内心又燃起了希望。近年来,随着铁路运力和服务质量提升,春运期间的运输服务效率和旅客出行满意度呈现出“双上升”。铁路部门可以想民众所想,急民众所急,解民众所困,人民的铁路就是为人民服务,务工团体票订购的措施给农民工等带来盎然春风,解决了“打工人”回家“一票难抢”的难题。没有抢票的烦恼,“打工人”可以安心备战年终任务,保质保量完成工作。再者,团体订票终点站大致相同,回家的列车满是老乡,温馨、惬意的氛围让回家的“打工人”更加温暖、舒心。回家便不再是梦。 细微的小事最暖旅客心,都能体现出铁路建设发展所取得的新成果。的确,在春运关键时期,帮助旅客,是铁路部门应尽的职责,只有这样,春运之行才会更加的顺畅和和谐,好服务,温暖回家路。铁路部门不断创新、升级服务,倾力为旅客营造一个绿色、安全、出行环境。(朱震)